política de privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En Profesional del Bienestar Vitality (operado bajo nuestra entidad matriz), nos comprometemos a proteger su privacidad personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (vitaliu.com), comprar nuestros productos o interactuar con nuestra red de soporte.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras cuando interactúa con nuestra plataforma:

• Datos personales: Información de identificación personal, como su nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que usted nos proporciona voluntariamente al registrar una cuenta, realizar un pedido o enviar una consulta.
• Datos derivados: Información técnica que nuestros servidores registran automáticamente cuando usted accede a nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horas de acceso, tipo de dispositivo y las páginas específicas que visitó antes y después de navegar por el sitio.
• Datos biométricos y de evaluación (escáner cuántico): El escáner Quantum es un dispositivo de hardware adquirido por nuestros socios y clientes. El software que lo controla se instala localmente en el ordenador personal del usuario. Vitality Wellness Pro no recopila, procesa, transmite ni almacena datos biométricos, lecturas de frecuencia ni información personal de salud generada por el escáner. Todos los datos de evaluación de salud permanecen exclusivamente en el dispositivo del usuario final.

2. Cómo utilizamos su información

Contar con información precisa nos permite ofrecer una experiencia de compra fluida, segura y eficiente. En concreto, utilizamos su información para:

• Gestionar, procesar y enviar los pedidos de productos directamente desde nuestro almacén físico principal en Pensilvania.
• Gestionar la logística y el enrutamiento de pedidos a través de las redes de distribución de socios (como las instalaciones de suministro corporativas en Arizona) cuando los artículos estén temporalmente agotados en Pensilvania.
• Enviar correos electrónicos de confirmación de pedido, notificaciones de seguimiento de entrega y actualizaciones de servicio al cliente.
• Enviar boletines informativos, anuncios y ofertas promocionales de marketing a los que los suscriptores hayan dado su consentimiento, relacionados con el ecosistema de Vital Health.
• Supervise los patrones de tráfico del sitio web y optimice la funcionalidad de la tienda.

3. Divulgación e intercambio de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing. Podemos compartir la información recopilada en circunstancias operativas específicas:

• Socios de logística y gestión de pedidos: Para garantizar una entrega rápida, su información de envío se comparte con las empresas de transporte (por ejemplo, USPS, UPS) y, cuando sea necesario, con almacenes asociados secundarios (por ejemplo, en Arizona) exclusivamente para completar el envío directo cuando no haya inventario disponible en nuestras instalaciones de Pensilvania.
• Procesadores de pago de terceros: Las transacciones de pago se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago encriptadas (por ejemplo, Stripe, PayPal). No almacenamos los números de tarjeta de crédito en bruto en nuestros servidores locales.
• Obligaciones legales y protección: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental, o si es necesario para investigar posibles infracciones de los términos y condiciones o para salvaguardar la seguridad del cliente y la integridad del negocio.

4. Derechos internacionales de privacidad (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en Canadá, tiene derechos específicos de protección de datos en virtud de normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Solicite copias de sus datos personales que obran en nuestro poder.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho al olvido (“Derecho a ser borrado”): Solicitamos que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas activos.
• Derecho a oponerse/restringir: Oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en support@vitaliu.com.

5. Seguridad y protección de datos

Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas estándar del sector, incluyendo el cifrado SSL/TLS para los datos en tránsito, para proteger su información personal. Si bien tomamos todas las precauciones razonables para salvaguardar sus datos, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro.

6. Contáctanos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes con respecto a esta Política de Privacidad o si desea realizar una solicitud de datos, comuníquese con nuestro equipo: