{"id":676,"date":"2026-07-16T13:32:20","date_gmt":"2026-07-16T17:32:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vitaliu.com\/?page_id=676"},"modified":"2026-07-31T20:15:26","modified_gmt":"2026-08-01T00:15:26","slug":"shipping-delivery-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/shipping-delivery-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edo y entrega"},"content":{"rendered":"<div class=\"shipping-policy-container\" style=\"max-width: 900px; margin: 0 auto; line-height: 1.6; font-family: 'Inter', sans-serif; color: #333333;\">\n\n    <h1 style=\"font-size: 2.2em; font-weight: 400; color: #111111; border-bottom: 2px solid #7A9E7E; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 25px;\">Pol\u00edtica de env\u00edos<\/h1>\n\n    <p style=\"font-size: 1.05em; margin-bottom: 25px;\">\n        En <strong>Vitaliu<\/strong>, Nos comprometemos a entregar sus productos nutricionales de alta tecnolog\u00eda de forma segura y eficiente. Todos los pedidos se procesan, empaquetan y env\u00edan directamente desde nuestras instalaciones f\u00edsicas de operaciones de cumplimiento en <strong>Pensilvania, EE. UU.<\/strong>.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 1. Destinations -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">1. Destinos de env\u00edo<\/h2>\n    <p>Actualmente, enviamos pedidos exclusivamente a las siguientes ubicaciones:<\/p>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li><strong>Estados Unidos<\/strong> (Los 50 estados)<\/li>\n        <li><strong>Puerto Rico<\/strong><\/li>\n        <li><strong>Canad\u00e1<\/strong><\/li>\n    <\/ul>\n    <p style=\"font-style: italic; color: #666666; font-size: 0.95em;\">\n        *Nota: Actualmente no realizamos env\u00edos a otros destinos internacionales ni a territorios estadounidenses fuera de Puerto Rico.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 2. Handling Time -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">2. Tiempo de procesamiento y gesti\u00f3n del pedido<\/h2>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li><strong>Hora l\u00edmite para realizar pedidos:<\/strong> De lunes a viernes, a las 14:00 (hora est\u00e1ndar del este).<\/li>\n        <li><strong>Tiempo de manipulaci\u00f3n\/procesamiento:<\/strong> De 1 a 2 d\u00edas h\u00e1biles (de lunes a viernes).<\/li>\n        <li>Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 14:00 (hora del este) del viernes o durante el fin de semana comenzar\u00e1n a procesarse el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/li>\n        <li>Los pedidos no se procesan ni se env\u00edan durante los principales d\u00edas festivos federales de Estados Unidos.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 3. Transit Times & Rates -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">3. Tiempos de tr\u00e1nsito y tarifas de env\u00edo<\/h2>\n    <p style=\"margin-bottom: 20px;\">Ofrecemos una opci\u00f3n de env\u00edo expr\u00e9s sencilla y con tarifa plana para todos los destinos admitidos.<\/p>\n\n    <!-- Unified Flat Rate Table -->\n    <table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin-bottom: 25px; text-align: left;\">\n        <thead>\n            <tr style=\"background-color: #f9f9f9; border-bottom: 2px solid #dddddd;\">\n                <th style=\"padding: 12px; font-weight: 600;\">Destino<\/th>\n                <th style=\"padding: 12px; font-weight: 600;\">M\u00e9todo de env\u00edo<\/th>\n                <th style=\"padding: 12px; font-weight: 600;\">Tiempo estimado de tr\u00e1nsito<\/th>\n                <th style=\"padding: 12px; font-weight: 600;\">Costo<\/th>\n            <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n            <tr style=\"border-bottom: 1px solid #eeeeee;\">\n                <td style=\"padding: 12px;\"><strong>Estados Unidos continentales.<\/strong><\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">Env\u00edo expr\u00e9s<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">2-3 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">$11.99<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr style=\"border-bottom: 1px solid #eeeeee;\">\n                <td style=\"padding: 12px;\"><strong>Puerto Rico<\/strong><\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">Env\u00edo expr\u00e9s<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">2-4 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">$11.99<\/td>\n            <\/tr>\n            <tr style=\"border-bottom: 1px solid #eeeeee;\">\n                <td style=\"padding: 12px;\"><strong>Canad\u00e1<\/strong><\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">Env\u00edo internacional urgente<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">3-5 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n                <td style=\"padding: 12px;\">$11.99<\/td>\n            <\/tr>\n        <\/tbody>\n    <\/table>\n\n    <div style=\"background-color: #f8f9fa; border-left: 4px solid #7A9E7E; padding: 15px 20px; margin-bottom: 25px;\">\n        <p style=\"margin: 0; font-size: 0.95em;\">\n            <strong>Aduanas, aranceles e impuestos (Canad\u00e1):<\/strong> Los pedidos realizados en Canad\u00e1 pueden estar sujetos a aranceles de importaci\u00f3n, impuestos (como el GST\/HST) y tasas de despacho de aduanas que aplique el pa\u00eds de destino una vez que llegue el env\u00edo. Estos cargos son responsabilidad del destinatario.\n        <\/p>\n    <\/div>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 4. Order Tracking -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">4. Seguimiento de pedidos<\/h2>\n    <p>\n        Una vez que su pedido haya sido enviado, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo autom\u00e1tico con su n\u00famero de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real. Tenga en cuenta que el n\u00famero de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse en el sistema de la empresa de transporte.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 5. Address Changes -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">5. Cambios y cancelaciones de la direcci\u00f3n de env\u00edo<\/h2>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li><strong>Actualizaciones de direcciones:<\/strong> Si necesita cambiar su direcci\u00f3n de env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente en <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E;\">support@vitaliu.com<\/a> o llame <strong>1 (835) 215-2736<\/strong>. Una vez que un pedido ha entrado en procesamiento o ha sido enviado, no podemos modificar la direcci\u00f3n de entrega.<\/li>\n        <li><strong>Direcciones incorrectas:<\/strong> Vitality Wellness Pro no se responsabiliza de los pedidos enviados a una direcci\u00f3n incorrecta proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 6. Damaged \/ Lost -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">6. Paquetes da\u00f1ados, perdidos o robados<\/h2>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li><strong>Art\u00edculos da\u00f1ados:<\/strong> Si su paquete llega da\u00f1ado, inspeccione el contenido y tome fotograf\u00edas tanto del producto da\u00f1ado como del embalaje exterior. Cont\u00e1ctenos dentro de <strong>48 horas<\/strong> de entrega en <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E;\">support@vitaliu.com<\/a> para que podamos emitir un reemplazo o presentar una reclamaci\u00f3n ante la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/li>\n        <li><strong>Paquetes perdidos:<\/strong> Si la informaci\u00f3n de seguimiento indica que su paquete fue entregado pero usted no lo ha recibido, revise los alrededores de su propiedad o pregunte a sus vecinos. Si despu\u00e9s de 24 horas sigue sin llegar, cont\u00e1ctenos para que podamos ayudarle.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 7. Contact Us -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">7. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n    <p>Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra pol\u00edtica de env\u00edos, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte:<\/p>\n    \n    <div style=\"background-color: #fafafa; border: 1px solid #eeeeee; padding: 20px; border-radius: 8px; margin-top: 15px;\">\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Nombre de la empresa:<\/strong> Vitaliu<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Operaciones de cumplimiento y direcci\u00f3n de contacto:<\/strong> 1702 West Allen Street # 171 Allentown, PA 18104-5023<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 1 (835) 215-2736<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E;\">support@vitaliu.com<\/a><\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Horario de atenci\u00f3n:<\/strong> De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)<\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping Policy At Vitaliu, we are committed to delivering your high-tech nutritional products safely and efficiently. All orders are processed, packaged, and dispatched directly from our physical fulfillment operations facility in Pennsylvania, USA. 1. 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