{"id":634,"date":"2026-07-16T12:09:30","date_gmt":"2026-07-16T16:09:30","guid":{"rendered":"https:\/\/vitaliu.com\/?page_id=634"},"modified":"2026-07-31T20:20:28","modified_gmt":"2026-08-01T00:20:28","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"refund-policy-container\" style=\"max-width: 900px; margin: 0 auto; line-height: 1.6; font-family: 'Inter', sans-serif; color: #333333;\">\n\n    <h1 style=\"font-size: 2.2em; font-weight: 400; color: #111111; border-bottom: 2px solid #7A9E7E; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 25px;\">Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/h1>\n\n    <p style=\"font-size: 1.05em; margin-bottom: 25px;\">\n        En <strong>Vitaliu<\/strong>, Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura <strong>30 d\u00edas<\/strong>. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 1. Eligibility -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">1. Requisitos de elegibilidad para la devoluci\u00f3n<\/h2>\n    <p>Para poder optar a una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe cumplir los siguientes criterios:<\/p>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li>El art\u00edculo debe ser <strong>no usado<\/strong> y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3.<\/li>\n        <li>Debe estar en su <strong>embalaje original<\/strong>.<\/li>\n        <li>Para completar su devoluci\u00f3n, se requiere un recibo o comprobante de compra.<\/li>\n    <\/ul>\n    <div style=\"background-color: #f8f9fa; border-left: 4px solid #7A9E7E; padding: 15px 20px; margin-bottom: 25px;\">\n        <p style=\"margin: 0; font-size: 0.95em;\">\n            <strong>Importante:<\/strong> Por favor, no devuelva su compra al fabricante del producto. Todas las devoluciones deben enviarse directamente a nuestras instalaciones f\u00edsicas, cuya direcci\u00f3n se indica a continuaci\u00f3n.\n        <\/p>\n    <\/div>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 2. Refund Process -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">2. Inspecci\u00f3n y procesamiento de reembolsos<\/h2>\n    <p>\n        Una vez que nuestro equipo reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido el art\u00edculo. Tambi\u00e9n le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.\n    <\/p>\n    <p>\n        Si se aprueba, su reembolso se procesar\u00e1 de inmediato y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su m\u00e9todo de pago original dentro de un ciclo de facturaci\u00f3n est\u00e1ndar.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 3. Late or Missing Refunds -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">3. Reembolsos tard\u00edos o faltantes<\/h2>\n    <p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso esperado, siga estos pasos antes de ponerse en contacto con nosotros:<\/p>\n    <ol style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Vuelva a consultar su cuenta bancaria para confirmar el estado de la transacci\u00f3n.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede que transcurra alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado oficialmente.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Comun\u00edquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se realice el reembolso.<\/li>\n    <\/ol>\n    <p>\n        Si ha completado todos estos pasos y a\u00fan no ha recibido su reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E; font-weight: 600;\">support@vitaliu.com<\/a>.\n    <\/p>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 4. Sale Items & Exchanges -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">4. Art\u00edculos en oferta y cambios<\/h2>\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Art\u00edculos en oferta:<\/strong> Solo se reembolsan los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no son reembolsables.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Intercambios:<\/strong> Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiar un art\u00edculo por el mismo producto, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E;\">support@vitaliu.com<\/a> y env\u00ede su art\u00edculo a nuestra direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n que aparece a continuaci\u00f3n.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 5. Shipping Returns -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">5. Instrucciones para la devoluci\u00f3n<\/h2>\n    <p>Para devolver su producto, env\u00ede su paquete por correo a:<\/p>\n    \n    <div style=\"background-color: #fafafa; border: 1px solid #eeeeee; padding: 20px; border-radius: 8px; margin: 15px 0 20px 0;\">\n        <p style=\"margin: 0; font-weight: 600; color: #111111;\">Vitaliu \u2014 Departamento de Devoluciones.<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\">1702 West Allen Street # 171<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\">Allentown, PA 18104-5023<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\">Estados Unidos<\/p>\n    <\/div>\n\n    <ul style=\"padding-left: 20px; margin-bottom: 15px;\">\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de su art\u00edculo. <strong>Los gastos de env\u00edo no son reembolsables.<\/strong><\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 del monto total del reembolso.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, el tiempo que tarda en llegarte el producto de reemplazo puede variar.<\/li>\n        <li style=\"margin-bottom: 8px;\">Si va a devolver art\u00edculos de alto valor, considere usar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos la recepci\u00f3n de su art\u00edculo devuelto sin seguimiento del transportista.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eeeeee; margin: 30px 0;\">\n\n    <!-- 6. Need Help -->\n    <h2 style=\"font-size: 1.4em; color: #111111; margin-top: 25px;\">6. \u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n    <p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de soporte especializado para cualquier pregunta relacionada con reembolsos, devoluciones o cambios de productos:<\/p>\n    \n    <div style=\"background-color: #fafafa; border: 1px solid #eeeeee; padding: 20px; border-radius: 8px; margin-top: 15px;\">\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Nombre de la empresa:<\/strong> Vitaliu<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> <a href=\"mailto:support@vitaliu.com\" style=\"color: #7A9E7E; font-weight: 600;\">support@vitaliu.com<\/a><\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Instalaci\u00f3n de gesti\u00f3n de pedidos y devoluciones:<\/strong> 1702 West Allen Street # 171, Allentown, PA 18104-5023<\/p>\n        <p style=\"margin: 4px 0;\"><strong>Horario de funcionamiento:<\/strong> De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)<\/p>\n    <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund &amp; Returns Policy At Vitaliu, we want you to be completely satisfied with your purchase. Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we unfortunately cannot offer you a full refund or exchange. 1. Return Eligibility Requirements To be eligible for a return, your item must [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-634","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=634"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/634\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":906,"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/634\/revisions\/906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vitaliu.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}